Zwrot towaru w sklepcross.com
Akceptujemy zwroty towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi być w nienaruszonym stanie, z oryginalnymi metkami i opakowaniem.
Procedura zwrotu:
- Wypełnij formularz zwrotu dostępny w zakładce „Moje konto” lub dołącz do przesyłki informację zawierającą numer zamówienia oraz powód zwrotu.
- Spakuj produkt w oryginalne opakowanie.
- Wyślij paczkę na adres wskazany w formularzu zwrotu.
Koszty zwrotu:
Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa klient, chyba że zwrot jest wynikiem naszej pomyłki (np. wysłanie nieprawidłowego produktu).
Refundacja:
Zwrot środków zostanie wykonany w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru. Pieniądze zostaną przelane na konto, z którego dokonano płatności, lub w inny uzgodniony sposób.
Wymiana towaru:
Jeśli chcesz wymienić produkt na inny, dokonaj zwrotu zgodnie z powyższą procedurą i złóż nowe zamówienie.
Produkty niepodlegające zwrotowi:
Nie przyjmujemy zwrotów produktów uszytych na zamówienie oraz produktów higienicznych, chyba że są wadliwe.
W przypadku pytań skorzystaj z formularza kontaktowego w zakładce „Kontakt”.